Política de envío
Despacho y entrega de productos:
El envío y la entrega de los productos adquiridos en www.parus.cl será realizado según la elección del cliente, existiendo las siguientes alternativas con sus características:
Despacho a dirección urbana / domicilio: se despacha el pedido por Chilexpress u otra empresa de transporte a la dirección registrada, en el plazo y tarifa disponible. Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9 a 22 hrs. Se realizan dos intentos de entrega a la dirección indicada. No es posible entregar en parcelas o fundos ubicados fuera de las áreas urbanas. En estos casos sólo es posible despachar la Orden de Pedido a la sucursal de Chilexpress o Bluexpress más cercana a la dirección del cliente.
Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en www.parus.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que éste indicare o en el lugar de envío elegido.
En caso que la entrega no pudiera realizarse por falta de moradores en el domicilio proporcionado o falta de datos de la dirección que impidan la correcta entrega, el cliente debe volver a cancelar el costo del despacho a domicilio o solicitar envío por pagar a la sucursal más cercana. En este caso si el cliente no quisiera un reenvío, sino la devolución del dinero, se descontarán de esta restitución los gastos del primer despacho.
El cliente tiene un plazo de 48 horas contados desde la hora de entrega de la encomienda para dar aviso de algún producto faltante o cambiado en su orden de pedido. En estos casos debe comunicarse con la empresa para que ésta realice las revisiones correspondientes y resuelva su caso.